Contactlinsenlounge Datenschutzbestimmungen

Datenschutzerklärung
Wir freuen uns über Ihr Interesse an unserem Online-Shop. 
Der Schutz Ihrer Privatsphäre ist für uns sehr wichtig. In diesen Datenschutzbestimmungen stellt Contactlinsenlounge (nachfolgend „wir“, „unser“, „das Unternehmen“), ihre Vorgehensweise bezüglich der von Benutzer*innen (nachfolgend „Benutzer*innen, Kunden*innen) erfassten Daten, die auf unsere Website unter www.dry-eye.at zugreifen oder uns auf andere Weise personenbezogene Daten bereitstellen, dar.
 
Nachstehend informieren wir Sie ausführlich über den Umgang mit Ihren Daten.

 

1.    Was sind personenbezogene Daten?

Personenbezogene Daten im Sinne der DSGVO (Art. 4 Abs. 1 Nr. 1 DSGVO) sind alle Daten, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare Person beziehen. Hierzu zählt beispielsweise Ihr Name oder Ihre E-Mail-Adresse, aber auch die IP-Adresse, mit der Sie unsere Dienste nutzen. Soweit Sie im Rahmen der Nutzung unserer Dienste Angaben zu Ihrer Sehstärke oder sonstige medizinische Angaben machen, die für eine Versorgung mit korrigierenden Sehhilfen wie Kontaktlinsen erforderlich sind, handelt es sich hierbei um Gesundheitsdaten im Sinne von Art. 4 Nr. 15 DSGVO, die als personenbezogene Daten besonders geschützt werden.

 

2.    Verantwortliche*r

Contactlinsenlounge
Sabine Forstner-Lindmeier
Wagramer Straße 102/1/1
1220 Wien
 
office@contactlinsenlounge.at
+43 664 732 952 33
 
 

3. Welche Daten werden erfasst?

Wir erfassen 2 Arten von Daten und Informationen von Benutzer*innen.
 
3.1 nicht personenbezogene Daten

Zu dieser Kategorie zählen nicht-identifizierende und nicht-identifizierbare Benutzer*innendaten, die durch die Nutzung der Website bereitgestellt oder erfasst werden. Wir kennen die Identität des*r Benutzer*in nicht, von dem*r nicht-personenbezogene Daten erfasst wurden. Zu den nicht-personenbezogenen Daten, die erfasst werden können, gehören aggregierte Nutzungsdaten und technische Daten, die von Ihrem Gerät übermittelt werden, einschließlich bestimmter Informationen bezüglich Software und Hardware (z.B. auf dem Gerät verwendeter Browser und verwendetes Betriebssystem, Spracheinstellungen, Zugriffszeit usw.). Anhand dieser Daten verbessern wir die Funktionalität unserer Website. Wir können auch Daten über Ihre Aktivität auf der Website erfassen (z.B. aufgerufene Seiten, Surfverhalten, Klicks, Aktionen usw.).
 
3.2 personenbezogene Daten
Personenbezogene Daten identifizieren eine Einzelperson oder können eine Einzelperson durch angemessene Maßnahmen identifizieren. 
Zu solchen Daten zählen:
 
- Gerätedaten: 
Wir erfassen personenbezogene Daten von Ihrem Gerät, wie Geolocation-Daten, IP-Adresse, eindeutige Kennungen (z.B. MAC-Adresse und UUID) sowie andere Daten, die sich aus Ihrer Aktivität auf der Website ergeben.
 
- Personendaten: 
Wir erheben personenbezogene Daten, wenn Sie uns diese im Rahmen Ihrer Bestellung, bei einer Kontaktaufnahme mit uns (z.B. per Kontaktformular oder E-Mail) freiwillig mitteilen. 
Pflichtfelder werden als solche gekennzeichnet, da wir in diesen Fällen die Daten zwingend zur Vertragsabwicklung, bzw. zur Bearbeitung Ihrer Kontaktaufnahme benötigen und Sie ohne deren Angabe die Bestellung nicht abschließen, bzw. die Kontaktaufnahme nicht versenden können.
Welche Daten erhoben werden, ist aus den jeweiligen Eingabeformularen ersichtlich. Wir verwenden die von ihnen mitgeteilten Daten gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO zur Vertragsabwicklung und Bearbeitung Ihrer Anfragen.

 

4. Datenerhebung, Verwendung, Speicherung (Löschung) zur Vertragsabwicklung und Kontaktaufnahme

Durch das Auslösen des Bestellprozesses im Rahmen unseres Online-Shops verarbeiten wir die von Ihnen angegebenen Daten, wie Ihren Namen, Ihre Anschrift, Ihre E-Mail-Adresse, Produkt- und Bestellinformationen sowie Rechnungs- und Zahlungsdaten.

Diese Daten verwenden wir zur vertraglichen Erfüllung der Bestellung, Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Soweit hierzu Gesundheitsdaten i.S.v. Art. 9 Abs. 1 DSGVO erforderlich sind, werden diese ausschließlich zur Anpassung, Lieferung und korrekten Bereitstellung der bestellten Kontaktlinsen sowie zu Beratungszwecken zu Linsen und Pflegemitteln verarbeitet und nicht für Marketingzwecke. Die Rechtsgrundlage hierfür ist Art. 9 Abs. 2 lit. h DSGVO.
 
Soweit wir Cookies, Tracking-Technologien oder Webanalysetools verwenden, geschieht dies auf Basis unseres berechtigten Interesses gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, um unsere Website funktional, nutzerfreundlich und sicher zu gestalten sowie unsere Dienste zu optimieren.

Sofern Sie einer Verarbeitung auf Grundlage Ihrer Einwilligung (z. B. für Marketing-Cookies oder Newsletter) zugestimmt haben, können Sie diese Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Der Widerruf kann über unser Cookie-Consent-Tool auf der Website oder per E-Mail an office@contactlinsenlounge.at

Bei Kontaktformularen: Nach Einwilligung des*r Benutzers*in, Ausfüllen der Pflichtfelder und abschließenden Absendens des Kontaktformulars, willigt der*die Benutzer*in ein, dass die Daten zur Bearbeitung der Kontaktaufnahme verwendet werden dürfen.

Der Warenkorb wird für 30 Tage gespeichert. Nach vollständiger Abwicklung des Vertrags oder vollständig bearbeitete Kontaktaufnahme werden Ihre Daten für die weitere Verarbeitung eingeschränkt und nach Ablauf der steuer- und handelsrechtlichen Aufbewahrungsfristen gelöscht. Konkret bedeutet dies, dass beispielsweise Rechnungs- und Buchhaltungsdaten 7 Jahre gespeichert werden, während Kontaktdaten aus Anfragen, die nicht zu einem Kauf geführt haben, nach 30 Tagen gelöscht werden, sofern keine weitere Einwilligung vorliegt.

Die Löschung Ihrer Daten ist jederzeit möglich und kann entweder durch eine Nachricht an die unterhalb beschriebene Kontaktmöglichkeit oder über ein dafür vorgesehenes Kontaktformular erfolgen.
 
Für den Betrieb unseres Online-Shops nutzen wir IONOS SE, Gumpendorfer Straße 142/PF 266, 1060 Wien. 
Weitere Informationen zum Datenschutz bei IONOS finden Sie unter:www.ionos.de/terms-gtc/datenschutzerklaerung/?source=termsandconditions

 

 

5. Datenweitergabe

Ihre Daten werden nur gemäß den Angaben in den Datenschutzhinweisen an Dritte oder Auftragsverarbeiter weitergegeben.

Im Konkreten: 
Zur Vertragserfüllung bzw. Abwicklung der Bestellungen, des Versands, der Zahlung und Abrechnung können die Daten an Versanddienstleister, Kreditinstitute und weitere Dienstleister zur Auftragsverarbeitung weitergegeben werden, gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. B DSGVO. Die Unternehmen erhalten etwa im Rahmen sogenannter Auftragsverarbeitungen personenbezogene Daten im für die jeweilige Beauftragung erforderlichen Umfang. Eine Nutzung dieser Daten durch die beauftragten Unternehmen für eigene Zwecke ist nicht vertraglich vereinbart, soweit nicht abweichend angegeben.
 
Je nach Zahlungsdienstleister, den Sie im Bestellprozess auswählen, geben wir zur Abwicklung von Zahlungen die hierfür erhobenen Zahlungsdaten an das mit der Zahlung beauftragte Kreditinstitut und ggf. von uns beauftragte Zahlungsdienstleister weiter bzw. an den ausgewählten Zahlungsdienst. 
Das Unternehmen nutzt Stripe, Paypal, Google Pay und Apple

 

Wir nutzen Stripe als Zahlungsdienstleister für die Abwicklung von Zahlungen. Über Stripe können Sie verschiedene Zahlungsmethoden nutzen, darunter Kreditkarten, Google Pay und Apple Pay. Personenbezogene Daten, die für die Zahlungsabwicklung erforderlich sind, werden an Stripe weitergegeben. Bitte beachten Sie die Datenschutzbestimmungen von Stripe: https://stripe.com/de/privacy.

Wenn vom Kunde*von der Kundin die Zahlungsart PayPal auswählen, erfolgt die Abwicklung der Zahlung über PayPal. Dabei werden personenbezogene Daten, die für die Zahlungsabwicklung erforderlich sind (z. B. Name, E-Mail-Adresse, Zahlungsinformationen), an PayPal weitergegeben. Bitte beachten Sie die Datenschutzbestimmungen von PayPal: https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full.

Zum Teil erheben die ausgewählten Zahlungsdienstleister diese Daten auch selbst, soweit Sie dort ein Konto anlegen. In diesem Fall müssen Sie sich im Bestellprozess mit Ihren Zugangsdaten bei dem Zahlungsdienstleister anmelden. Es gilt insoweit die Datenschutzerklärung des jeweiligen Zahlungsdienstleisters.

 

6. Cookies und Webanalyse

Unsere Website verwendet Cookies und ähnliche Technologien, um den Betrieb der Website zu ermöglichen, Inhalte zu personalisieren und die Nutzung der Website zu analysieren. Dies dient der Wahrung unserer im Rahmen einer Interessensabwägung überwiegenden berechtigten Interessen an einer optimierten Darstellung unseres Angebots gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO.

Einige Cookies sind für den Betrieb der Website erforderlich („notwendige Cookies“). Andere Cookies dienen der Analyse oder Werbung („nicht notwendige Cookies“).
Für die Nutzung der rein informativen Inhalte (alle Seiten, außer Shop explizit) setzen wir nur technisch notwendige Cookies ein, die für die Funktion der Seite erforderlich sind (z. B. für Navigation, Sicherheit). Tracking-, Analyse- oder Marketing-Cookies werden erst im Shop-Bereich gesetzt, nachdem Sie dort aktiv zugestimmt haben.

Bevor nicht notwendige Cookies gesetzt werden, holen wir Ihre ausdrückliche Einwilligung ein (Opt-in). Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über die Cookie-Einstellungen auf unserer Website widerrufen oder anpassen (Opt-out). Über das auf unserer Website eingebundene Cookie-Banner können Sie Ihre Einwilligungen zu nicht notwendigen Cookies jederzeit einsehen, anpassen oder widerrufen.

Wir nutzen aktuell Snowplow Analytics für Webanalyse-Zwecke. Dabei werden keine personenbezogenen Daten gespeichert oder verarbeitet. Sollten künftig personenbezogene Daten erhoben werden, erfolgt dies nur nach Ihrer ausdrücklichen Einwilligung.

Weitere Informationen über Cookies, deren Zweck, Dauer und Art der gespeicherten Daten finden Sie folgend.
 
Cookies sind kleine Datenpakete, die Ihrem Gerät beim Besuch einer Website von dieser Website von dieser Website zugeordnet werden. Cookies sind nützlich und können für unterschiedliche Zwecke eingesetzt werden. 
Dazu gehört z.B. die erleichterte Navigation zwischen verschiedenen Seiten, die automatische Aktivierung bestimmter Funktionen, das Speichern Ihrer Einstellungen sowie ein optimierter Zugriff auf unsere Services. 
Die Verwendung von Cookies ermöglicht uns außerdem, Ihnen relevante und auf Ihre Interessen abgestimmte Werbung einzublenden und statistische Informationen zu Ihrer Nutzung unserer Services zu sammeln.
 
Diese Website verwendet folgende Arten von Cookies:

Sitzungscookies:
  Diese sorgen für eine normale Systemnutzung und werden nur für begrenzte Zeit während einer Sitzung gespeichert und von Ihrem Gerät gelöscht, sobald sie den Browser schließen.
 

Permanente Cookies:
  Diese werden nur von der Website gelesen und beim Schließen des Browserfensters nicht gelöscht, sondern für eine bestimmte Dauer auf Ihrem Computer gespeichert. 
Diese Art von Cookies ermöglicht uns, Sie bei Ihrem nächsten Besuch zu identifizieren und beispielsweise Ihre Einstellungen zu speichern.
 

Drittanbieter-Cookies:
Diese werden anderen Online-Diensten gesetzt, die mit eigenen Inhalten auf der von Ihnen besuchten Seite vertreten sind. Dies können z.B. externe Web-Analytics-Unternehmen sein, die den Zugriff auf unsere Website erfassen und analysieren.
 
Cookies enthalten keine personenbezogenen Daten die Sie identifizieren, doch die von uns gespeicherten personenbezogenen Daten werden möglicherweise von uns mit den in den Cookies enthaltenen Daten verknüpft. Sie können Cookies über die Geräteeinstellungen Ihres Geräts entfernen. Folgen Sie dabei den entsprechenden Anweisungen. Beachten Sie, dass die Deaktivierung von Cookies zur Einschränkung bestimmter Funktionen bei der Nutzung unserer Website führen kann.
 
Das von uns verwendete Tool basiert auf der Technologie von Snowplow Analytics. Zu den von uns erfassten Daten zur Nutzung unserer Website gehören beispielsweise, wie häufig Benutzer*innen die Website besuchen oder welche Bereiche aufgerufen werden. 
Das von uns verwendete Tool erfasst keine personenbezogenen Daten und wird von unserem Webhosting-Anbieter und Service-Provider ausschließlich zur Verbesserung des eigenen Angebots verwendet.
 
Die Dauer der Speicherung können Sie der Übersicht in den Cookie-Einstellungen Ihres Webbrowsers entnehmen. Sie können Ihren Browser so einstellen, dass Sie über das Setzen von Cookies informiert werden und einzeln über deren Annahme entscheiden oder die Annahme von Cookies für bestimmte Fälle oder generell ausschließen. Jeder Browser unterscheidet sich in der Art, wie er die Cookie-Einstellungen verwaltet. Diese ist in dem Hilfemenü jedes Browsers beschrieben, welches Ihnen erläutert, wie Sie Ihre Cookie-Einstellungen ändern können. Diese finden Sie für die jeweiligen Browser unter den folgenden Links:
Internet Explorer™: http://windows.microsoft.com/de-DE/windows-vista/Block-or-allow-cookies
Safari™: https://support.apple.com/kb/ph21411?locale=de_DE
Chrome™: https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=de&hlrm=en
Firefox™ https://support.mozilla.org/de/kb/cookies-erlauben-und-ablehnen
Opera™ : https://help.opera.com/de/latest/web-preferences/#cookies

 

7. Verwendung von Skriptbibliotheken (Google Web Fonts)

Damit unsere Inhalte in jedem Browser korrekt und grafisch ansprechend dargestellt werden, verwenden wir für diese Website Skript- und Schriftbibliotheken wie Google Web Fonts (https://www.google.com/webfonts). Google Web Fonts werden in den Cache Ihres Browsers übertragen, sodass sie nur einmal geladen werden müssen. Wenn Ihr Browser Google Web Fonts nicht unterstützt oder den Zugriff verweigert, werden die Inhalte in einer Standardschrift dargestellt. 

Beim Aufrufen von Skript- oder Schriftbibliotheken wird automatisch eine Verbindung zum Betreiber oder Bibliothek hergestellt. Es besteht hierbei theoretisch die Möglichkeit für diesen Betreiber, Daten zu erfassen. Derzeit ist nicht bekannt, ob und zu welchem Zweck die Betreiber der entsprechenden Bibliotheken tatsächlich Daten erfassen.

Hier finden Sie die Datenschutzbestimmungen des Betreibers der Google-Bibliothek: https://www.google.com/policies/privacy.

8. Ihre Rechte

In Bezug auf die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten bestehen folgende Rechte:

●       Recht auf Auskunft nach Art. 15 DSGVO, welche Sie betreffenden Daten wir verarbeiten;

●       Recht auf Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten nach Art. 16 DSGVO und/oder Löschung                           einschließlich des „Rechts auf Vergessenwerden“ nach Maßgabe des Art. 17 DSGVO, insbesondere wenn dem               keine Aufbewahrungspflichten entgegenstehen;

●       Recht auf Einschränkung der Verarbeitung nach Maßgabe des Art. 18 DSGVO;

●       Recht auf Widerspruch gegen die Verarbeitung, in den gesetzlich genannten Fällen nach Art. 21 Abs. 1 DSGVO

●       Recht auf Datenübertragbarkeit nach Art. 20 Abs. 1 DSGVO
 

Soweit Sie eine Einwilligung zur Verarbeitung Ihrer Daten erteilt haben, können Sie diese jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Soweit wir die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten auf die Interessenabwägung stützen, können Sie Widerspruch gegen die Verarbeitung einlegen (Art. 21 Abs. 1 DSGVO).

Dies ist der Fall, wenn die Verarbeitung insbesondere nicht zur Erfüllung eines Vertrags mit Ihnen erforderlich ist, wie in diesen Datenschutzhinweisen dargestellt. Bei Ausübung eines solchen Widerspruchs bitten wir um Darlegung der Gründe, weshalb wir Ihre personenbezogenen Daten nicht wie von uns durchgeführt verarbeiten sollten. Im Falle Ihres begründeten Widerspruchs prüfen wir die Sachlage und werden entweder die Datenverarbeitung einstellen bzw. anpassen oder Ihnen unsere zwingenden schutzwürdigen Gründe aufzeigen, aufgrund derer wir die Verarbeitung fortführen.
 
Des Weiteren haben Sie die Möglichkeit, eine Beschwerde bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde einzulegen: https://www.dsb.gv.at

Unabhängig davon können Sie der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten für Zwecke der Werbung und Datenanalyse jederzeit ohne Angabe von Gründen widersprechen (Art. 21 Abs. 2 DSGVO).
 

9. Aktualisierungen oder Änderungen dieser Datenschutzbestimmungen

Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzbestimmungen von Zeit zu Zeit zu ändern oder zu prüfen. Sie finden das Datum der aktuellen Version unter „Stand: Jänner 2026“ am Ende der Seite. Ihre fortgesetzte Nutzung der Plattform nach der Bekanntmachung solcher Änderungen auf unserer Website stellt Ihre Zustimmung zu diesen Änderungen an den Datenschutzbestimmungen dar und gilt als Ihr Einverständnis der Bindung an die geänderten Bestimmungen.

Bei allgemeinen Fragen zu Website oder zu den Datenschutzrichtlinien, wenden Sie sich bitte an uns:office@contactlinsenlounge.at

Contactlinsenlounge
Sabine Forstner-Lindmeier
Wagramer Straße 102/1/1
1220 Wien
 
Stand: Jänner 2026